Introducere
La Gateshead Health NHS Foundation Trust lucrăm din greu pentru a oferi asistență medicală de primă clasă. Apreciem opiniile pacienților și vizitatorilor, astfel încât să putem aduce îmbunătățiri continue serviciilor noastre. Recunoaștem că pot exista ocazii când aveți motive pentru comentarii sau reclamații. Sistemul de reclamații NHS funcționează pentru a vă rezolva rapid problemele și ne ajută să învățăm din experiențele dvs. pentru a îmbunătăți serviciile.
لە دامەزراوەی تەندروستی نیشتمانی گەیتسێتدا ئێن ئێچ ئێس – ئێمە زۆر کار دەکەین بۆ
پێشکەشکردن و گەیاندنی چاودێری تەندروستی پلە یەک. ئێمە بۆچوونەکانی نەخۆش و
سەردانکەران دەنرخێنین بۆ ئەوەی بتوانین بەردەوام خزمەتگوزارییەکانمان باشتر بکەین ئێمە درک
بەوە دەکەین کە لەوانەیە هەندێک جار هەبێت کاتێک هۆکارت هەیە بۆ لێدوان یان سکااڵکردن .
سیستەمی سکااڵکانی خزمەتگوزاری تەندروستی نیشتمانیNHS کاردەکات بۆ چارەسەرکردنی
کێشەکانتان بە خێرایی و یارمەتیمان دەدات بۆ فێربوون لە ئەزموونەکانتان بۆ باشترکردنی
Vom fi încântați să transmitem orice comentarii (pozitive sau negative) pe care le puteți avea departamentului corespunzător, deoarece salutăm feedback-ul.
Complimente, comentarii și sugestii
Complimentele, comentariile și sugestiile pot fi adresate directorului executiv sau serviciilor de consiliere și legătură pentru pacienți (PALS). Datele de contact pot fi găsite la sfârșitul acestui prospect sau puteți utiliza formularul atașat.
Motive de îngrijorare și întrebări
Poate doriți să adresați îngrijorarea sau întrebarea dvs. unui membru al personalului sau persoanei responsabile de serviciul la care participați. Orice membru al personalului vă va ajuta cu întrebări sau probleme și, dacă nu poate rezolva problema, va găsi pe cineva care poate.
Există, de asemenea, un serviciu de consiliere și legătură pentru pacienți (PALS), care este un serviciu confidențial care oferă ajutor și consiliere “la fața locului” pentru pacienți, rude, îngrijitori și personal.